FAQ

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Kann ich Produkte aus dem Shop nach vorheriger Bestellung auch bei Ihnen vor Ort abholen?

Ja. Eine Abholung bestellter Produkte ist nach Zahlungseingang und terminlicher Absprache möglich.

Wie wird die im Shop bestellte Ware verpackt?

Wir verwenden ausschließlich recyceltes Versandmaterial.

Was ist ein Rad-Check?

Firmen, Kommunen oder Privatkunden können einen Rad-Check buchen. Dies ist ein 6-stündiges Event, bei dem RadfahrerInnen ihre Räder von fachkundigen MechanikerInnen kostenlos durchchecken lassen können.

Wo finden Rad-Checks statt?

Rad-Checks, die von Firmen gebucht werden, finden z.B. auf dem Betriebsgelände statt. Rad-Checks, die von Kommunen gebucht werden, finden z.B. im Rahmen von Veranstaltungen auf öffentlichen Plätzen statt.

Wer kann Rad-Checks buchen?

Firmen, Kommunen, Vereine oder Privatpersonen können Rad-Checks buchen.

Wie bucht man einen Rad-Check?

Ein Rad-Check kann direkt bei der Firma Radolino angefragt werden.

Werden Rad-Checks finanziell gefördert?

Kommunen haben die Möglichkeit über die Initiative RadKultur eine Anteilsfinanzierung zu beantragen. Dies setzt Anfrage und Buchung über die Plattform www.radkultur-bw.de voraus.

Was ist ein Fahrrad-Werkstattkurs?

Verschiedene Tipps und Tricks zur Wartung und zu Reparaturen werden ausführlich erklärt und anschaulich an defekten Fahrrädern vorgeführt. Zusätzlich können die Teilnehmer anschließend in zahlreichen Übungen auch selbst das Erlernte ausprobieren und anwenden. Ein Werkstattkurs besteht aus 3 Modulen.

Wo finden Fahrrad-Werkstattkurse statt?

Fahrrad-Werkstattkurse finden in den Räumlichkeiten der Verkehrswacht Rhein-Neckar in Heidelberg statt. Werkstattkurse können auch z.B. als Firmenevent (9 - 14 Teilnehmer) für Mitarbeiter gebucht werden. Sofern ausreichend große Räumlichkeiten zur Verfügung stehen, können diese in diesem Fall auch in Ihren eigenen Räumlichkeiten stattfinden.

Wer kann einen Fahrrad-Werkstattkurs buchen?

Privatpersonen können Werkstattkurse buchen. Auch Firmen und Vereine können Fahrradreparaturkurse/Werkstattkurse nach Absprache als Event für ihre Mitarbeiter oder Mitglieder buchen (ab 9 bis 14 Personen).

Muss ich zum Fahrrad-Werkstattkurs mein eigenes Fahrrad und Werkzeug mitbringen?

Nein. Wir haben Anschauungsobjekte dabei. Am Ende der Veranstaltung können wir gerne auf Ihre speziellen Wünsche eingehen und evtl. Fragen beantworten.

Wann ist der Radolino Fahrradverleih geöffnet?

Wir haben keine festen Öffnungszeiten. Die Fahrradübergabe findet nach Absprache mit den Kunden statt. Deshalb sind wir auch außerhalb üblicher Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Ob Sie am Wochenende, an Feiertagen oder abends bei uns vorbeikommen: Wir sind für Sie da. Rufen Sie uns einfach vorher an: 06221 7272703.

Welche Fahrräder haben Sie im Programm?

Wir haben Kinderfahrräder in den Grössen 18, 20 und 24 Zoll im Programm. Zusätzlich E-Bikes, Cityräder und Trekkingbikes mit 28 Zoll in verschiedenen Größen, Tandems, Falträder, nostalgische Fahrradoltimer, Mountainbikes Hardtail & Fullys ebenfalls in verschiedenen Größen.

Muss ich immer reservieren um ein Fahrrad oder MTB zu bekommen?

Wenn genügend Fahrräder zum Verleih vorrätig sind, können wir auch recht kurzfristig Fahrräder vermieten. Rufen Sie bitte in jedem Fall vorher an. So können wir sicherstellen, dass das gewünschte Fahrradmaterial in entsprechender Größe und Anzahl auch bereit steht.  Je früher Sie sich melden, desto besser.

Was muss ich zur Übergabe/ Abholung der Fahrräder mitbringen?

Einen Personalausweis oder Reisepass, Bargeld für die Mietgebühr und die Kaution.

Wie hoch ist die zu hinterlegende Kaution?

Die Höhe der zu hinterlegende Kaution beträgt je nach Fahrradtyp und Dauer zwischen 50,-€ bis 150,-€.

Welches Zubehör kann man bei Ihnen mieten?

Wir vermieten Fahrradhelme, wasserdichte Pack- und Lenkertaschen, Körbe, Schlösser, Gummiriemen, regionales Kartenmaterial, Klickpedale (SPD-System), Fahrradhandschuhe, Fahrradbrillen, Handschuhe kurz, Handschuhe lang, Knieschützer, Ellenbogenschützer, Rucksäcke mit integrierten Rückenprotektoren.

Für welche Körpergrößen eignen sich Ihre MTBs?

Wir haben Mountainbikes für Fahrer von 1,5 m bis 2 m Körpergröße. Zusätzlich haben wir auch ein  24 Zoll Kinder MTB in der Vermietung.

Kann ich das Rad auch früher zurück bringen?

Wenn terminlich möglich gerne. Leider können wir Ihnen die entsprechenden Mietgebühren nicht zurückzahlen.

Muss ich das angemietete MTB geputzt zurückbringen?

Nein. Die Reinigung ist als Service-Leistung in der Mietgebühr enthalten.

Kann ich bei Ihnen auch ein MTB-Fahrtechniktraining oder eine Tour buchen?

Ja. Wir bieten regelmäßig MTB-Fahrtechnikkurse und Touren in Heidelberg an. Nach Absprache sind auch individuelle Kurse/Touren buchbar. Den Link zu unserem langjährigen Kooperationspartner finden Sie unter dem Menüpunkt Fahrtechnikkurse.

Muss ich für einen MTB-Fahrtechnikkurs schon Erfahrung im Gelände haben?

Für den Kurs "Einführung in die Fahrtechnik" sind erste Trailerfahrungen von Vorteil, aber nicht notwendig. Für den Kurs "Fortgeschrittene Fahrtechniken" ist Trailerfahrung erforderlich.

Wie melde ich mich zu einem MTB Fahrtechniktraining oder Tour an?

Bitte senden Sie uns einfach eine Email mit der Kursbezeichnung und dem Datum, an dem Sie teilnehmen möchten, oder wenden Sie sich direkt an unseren Kooperationspartner

Was sollte ich alles zu einem MTB-Fahrtechniktraining oder einer Tour mitnehmen?

-Helm (der ist Pflicht!)

-Radhandschuhe sind zu empfehlen

-Getränke und Verpflegung für zwischendurch

-dem Wetter entsprechende Kleidung

-eine Regen- oder Windjacke ist immer gut

-falls Sie Protektoren haben, können Sie diese natürlich mitbringen

-gute Laune und Neugierde

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an unseren langjährigen Kooperationspartner

Ist ein Tandem schwer zu fahren?

Es bedarf schon etwas Übung. Beide Fahrer sollten sichere Fahrradfahrer sein. Um sich an das Fahrgefühl auf einem Tandem zu gewöhnen, fahren Sie anfangs am besten auf einer ruhigen Seitenstraße oder einen großen Platz. Wenn Sie 'den Bogen raus haben' können Sie die Fahrt in vollen Zügen genießen.

Ich kenne mich in Heidelberg nicht aus. Finde ich mich da mit dem Fahrrad überhaupt zurecht?

Bestimmt, Heidelberg hat tolle ausgeschilderte Radwege. Darüber hinaus stellen wir Ihnen gerne auch eine Karte mit den Radwegen der Umgebung zur Verfügung.

Haben Sie auch Kartenmaterial von Heidelberg und Umgebung?

Ja. Gerne stellen wir Ihnen regionales Kartenmaterial zur Verfügung.

Was ist, wenn ich das Rad zu spät zurück bringe?

Das sollten Sie vermeiden. Für jeden Tag, den Sie das Rad zu spät zurück bringen, berechnen wir die doppelte Leihgebühr.